Termeni și Condiții – Gravity Vis

1. Informații Generale

Acest site este operat de Gravity Vis. Prin utilizarea acestui site și prin plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a utiliza site-ul sau de a efectua comenzi.

2. Produse și Disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil. Gravity Vis își rezervă dreptul de a modifica descrierea produselor, prețurile sau disponibilitatea acestora fără o notificare prealabilă.

3. Comenzi și Plăți

Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea comenzii reprezintă încheierea unui contract la distanță între client și Gravity Vis SRL. Plata se poate efectua prin card bancar, transfer bancar sau ramburs, în funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.

4. Livrare

Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid, în termen de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate și destinația comenzii. Întârzierile cauzate de factori externi (ex: curieri, condiții meteo, sărbători legale etc.) vor fi comunicate clientului în cel mai scurt timp.

5. Politica de Retur

Aveți dreptul de a returna produsele nepersonalizate achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Excepții de la retur:

Produsele personalizate (custom) — articolele care includ nume, număr, logo, embleme sau orice alt element personalizat realizat la cererea clientului — nu pot fi returnate, întrucât sunt executate conform specificațiilor individuale și nu pot fi revândute.

Validarea graficii:

Înainte de procesarea comenzii, clientul primește o grafică digitală de confirmare (mockup) a produsului personalizat.

Prin confirmarea graficii, clientul își exprimă acordul că produsul va fi realizat exact conform designului aprobat. Orice diferență față de așteptările personale, dar care respectă graficul confirmat, nu constituie motiv de retur sau reclamație.

Pentru produsele eligibile pentru retur:

Acestea trebuie returnate în starea originală, neutilizate, cu etichetele intacte și în ambalajul original.

Costul transportului de retur este suportat de client.

Rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.

7. Protecția Datelor

Gravity Vis colectează și procesează datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), în scopul procesării comenzilor și comunicărilor comerciale.

8. Limitarea Răspunderii

Gravity Vis nu răspunde pentru eventuale erori de tipar în descrierea produselor sau în afișarea prețurilor. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru neînțelegeri privind produsele personalizate confirmate grafic anterior.

Aboneaza-te la newsletter

ABONEAZA-TE LA NEWSLETTER

Prin furnizarea adresei tale de email, accepți să citești politica de confidențialitate și să accepți termenii și condițiile referitoare la procesarea datelor personale.